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成都地铁端午节期间客运组织工作圆满完成

2019-06-11

2019年端午节期间(6月7日-6月9日),成都地铁线网日均客运量达317.94万乘次。节前一天(6月6日),地铁线网客运量达到466.75万乘次。节日期间,成都东客站、春熙路、犀浦三个车站进站量位列前三,日均进站量分别达到12.81万、12.41万、8.02万人次。端午节期间,线网运营秩序总体安全平稳。

为保障端午节期间乘客顺利出行,成都地铁采取一系列措施满足乘客出行需求。


提高运力  延时运营

一是提高运输能力。通过采用增加上线列车数、压缩行车间隔、提前组织高峰列车上线、延迟高峰列车回场等方式,全面提升线网运输能力。二是优化备车方案。通过增加备用车数量并调整停放地点,结合各线路车站客流情况,灵活组织备用车加开上线,做好大客流情况下的运力保障工作。三是线网行车联动。适当调整高峰期间列车间隔,避免上下行列车同时到达火车南站等大客流车站,有效减缓站台客流压力,并延长春熙路、东客站等重点车站站停时间,有效提高乘客上下车需求。四是延时运营服务。6月9日各线路延长运营服务时间35至60分钟不等,保障市民返程出行需求。五是开行“双头双尾”班车。结合运营工作实际情况,针对火车北站、成都东客站等重点交通枢纽站客流特点,持续组织1、2号线开行“双头双尾”班车。

优化客运  提升服务

一是提升进站能力。火车北站、犀浦、成都东客站、春熙路、熊猫大道、动物园、高升桥、宽窄巷子、万盛、等共计13个车站采取了增设预制票、增开安检机等措施应对进站大客流,其中春熙路站最高增加8个预制票,成都东客站最高增加20个预制票,犀浦最高增加12个预制票,大幅提升车站售票能力。二是做好高考期间特色服务。端午节前两日恰逢高考,车站采取了设置绿色通道、提供便民物资、设置家长休息区、志愿服务点专人值守等特色服务,切实为考生提供方便。三是做好乘客事务处理。各渠道共计受理乘客事务1000余件,其中包含表扬数件,遗失物品数件,乘客较为满意。

增强安保  安全出行

一是严格安全检查。端午节期间线网共计检查包裹400万余件。二是增配安保人员及设备。针对春熙路、犀浦站、成都东客站等重要站点,共计增配支援安检132人次,防止违禁品、管制品进站上车;支援保安513人次,协助车站进行客流引导。并且提前进行了安检设备布局及数量调整,调配安检机3台,提升地铁安防能级。三是警企协同督查。警企双方开展端午节专项督查,确保“五位一体”工作机制发挥实效,共同保障运营安防平稳,联合整治地铁不文明行为,打造舒适的乘车环境。