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成都的哪个“门面”最接地气?

2020-09-16

每一座城市,都有属于自己的“门面”!
太古里、锦里、宽窄巷子、滚滚、火锅、美女、雪山……算了,太多了,不吹了,这是多数人眼中的成都,安逸巴适,快耍慢活。

成都的哪个“门面”最接地气?

人潮涌动的宽窄巷子(资料图)
然而,作为这座城市的一份子,相对于以上光鲜亮丽的门面,成都还有一个非常低调但重量级的门面,大家可能搞忘了——成都地铁。毕竟,请戳:如今的成都地铁,不再只与你的出行有关。

01成都很干净,地铁自然也不会掉链子


不晓得大家发现没有,经常会有网友惊叹:成都真的很干净!

成都的哪个“门面”最接地气?

来源:你们可以去看电影啦

这自然与市民的素质有关,也与城市管理有关。事实上,对于初到成都的人,第一印象很多都是成都地铁给的,毕竟,双流机场和东站高铁都与地铁无缝衔接,地铁的担子不轻哦。

首先,成都地铁的每个出入口、通道等区域,你不可能看到胡乱张贴的牛皮癣广告,同时,车站内有很多规范的、统一性的温馨提示。视觉上并不枯燥,经典的成都地铁蓝和Q萌的真真、诚诚,让乘客更易接受。

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成都的哪个“门面”最接地气?
成都的哪个“门面”最接地气?

干净的成都地铁
当然,考验地铁的环境卫生,公厕自然是最直观的展现。地铁的保洁员对厕所是实时清扫,而且在收班后,还会对地铁进行深度清洁,对于高频次使用的公厕,还增配了吹地机等除湿除味设备……

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而且,你永远不用担心卫生纸和洗手液,尤其是卫生纸,人有三急,这是成都地铁最人性化的细节之一。

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地铁的卫生纸,一直都有

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很多人可能还不晓得,目前成都地铁已有202个站点,每个站点的卫生间、风亭、绿化带、棚顶……总之就是你看得见和看不见的地方,地铁都在精心养护,城市形象第一步,干净的成都地铁,没给成都掉链子!

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修剪地铁站外的绿化带


02成都人素质不低,但手机外放就很讨厌

对于成都人素质高的言论,网上有很多。

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来源:在下成都百晓生的姐姐
成都人也有排队的习惯,无论是坐公交还是赶地铁,都是排成一排;对于问路的人,我们更是知无不言言无不尽,生怕把路给你说错了,有些甚至会带着你走一截,既热心又包容。

然而,依旧有那么一小撮人,乘坐地铁的时候手机外放,讨厌得很。事实上,成都地铁也出台了政策,还在电视上播了“勿手机外放”“车内勿饮食”等系列文明宣传视频。

在成都地铁上,有 “爱心专座”。

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在成都地铁上,让座也是很正常的事,上次不还闹一个笑话(戳视频)——“旁边有帅哥给我让座但他没有告诉我。”

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成都地铁3号线上,有一家人给一位爷爷让座。爷爷坐下后,从包里拿出一个小礼物送给了这家人里的小朋友表达谢意。

此外,针对出入口上盖掉漆、座椅磨损、瓷砖脱离等情况,可能大家根本没咋个在意,但成都地铁已经完成了202个站点出入口上盖脱漆修补、100个磨损乘客座椅漆面修复工作,对站内站外地砖、绿化带瓷砖脱落等情况,都进行了安排,目的只有一个:提升线网客服设备设施服务状态。

03成都宣传走在前列,地铁公益宣传花样更多

成都不仅城市宣传傲视全国,其公益广告也是花样百出。以成都地铁为例,前不久,这一篇成都地铁语音报站又出新花样!你听到了吗?说的就是公益广告。只不过,当时写的主要是语音报站公益广告。

而这一盘,成都地铁将在广告灯箱、车厢看板、工地围挡等点位上下功夫。据统计,目前地铁已完成709封广告灯箱、543块梯牌公益广告上刊工作,而且8条轨道线路的车厢看板上会增设公益广告2430余幅;对建设工地地铁也没放过,57个工点围挡要求设置面积不低于35%的公益广告;当然,13个TOD综合开发项目,也要安排公益广告。

成都的哪个“门面”最接地气?
成都的哪个“门面”最接地气?

工地围挡上的公益广告

试问,啥子情况?成都地铁怎么一下子要上这么多公益广告?那就是,积极践行公共窗口服务行业社会正向引导、激发广泛社会共鸣、凝聚社会力量方面具有的重要社会作用。

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大熊猫+剪纸+公筷行动,结合三种元素的公益广告

04成都服务不是吹

如何评判一座城市的服务意识好坏?营商环境是最直观的体现。

6月13日,成都为了更好地提升城市营商环境,面向社会各界开展了营商环境3.0政策建言献策活动。有3.0,就有2.0,1.0,正是基于此,成都在2018年跻身央视“城市营商环境”榜六强;2019年,成都获“中国国际化营商环境建设标杆城市”奖。

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成都善于倾听民众的心声

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2019年,成都在营商环境上获得的荣誉
事实上,不仅官方在强调提升服务意识,打造良好的营商环境;从民间的细节上,也足以让你感受到成都的服务意识。

当然,在服务意识上,成都地铁也算得上成都的表率之一(插一句,要不然怎么能吸引到全球最美书店——茑屋书店,落户成都TOD呢?)。

8月11日,成都的天黢嘛黑,电闪雷鸣、风大雨大,有些地铁站外开始积水,乘客被困。然后成都地铁出手了,工作人员开始清理出入口积水;雨中护送乘客出行。

成都的哪个“门面”最接地气?

此外,类似于物品失而复得的暖心剧情,几乎每天都在成都地铁上演。反正啥子事情多了,也就习惯了,但对于当事人来说,这样的经历,足以让Ta对成都地铁乃至成都,有一个更好的感受。这种感受,无价!

成都的哪个“门面”最接地气?


成都的哪个“门面”最接地气?

其实,为了更加规范且体现成都的国际化,成都地铁的车站人员在岗期间,执行的是“首问责任制”,且使用十字文明用语(您好、请、谢谢、对不起、再见),注意,都是操着一口不带椒盐味的普通话哦。

成都的哪个“门面”最接地气?

这还没完,目前成都地铁除了44个志愿者服务点外,在全线网常开“客服中心”也增设志愿服务站点,比如说需要问路的老年人、不太会使用手机充值或买卡的人、一出地铁想立刻上厕所的人……这些志愿者服务站就是一个个大写的“人文关怀”。此外,他们的调整服务时间为8:00-23:00,便于解决更多乘客所遇到的问题。

总之,关于地铁,你只需记住八个字——成都地铁,生活一脉,就永远不得拐!

成都的哪个“门面”最接地气?

相信在未来的某一天,当人们提及成都时,第一个想起的除了“标准答案”之外,还能有一个特别的位置留给成都地铁,毕竟,成都地铁的成长和努力,也是成都近十年来的发展缩影。

成都地铁,值得!